工作的终极奥义是快乐……

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  沉浸在数字时代的耀眼炫光和希望中,人们很容易忘记,原始的人类欲望和实现商业目标同样至关重要。

  例如,现在,公司正在对技术行业进行大规模投资,这些技术可以使他们的员工更紧密地联系到彼此、客户和其他利益相关者。然而,许多公司仍然苦苦挣扎,因为它们的企业文化妨碍了它们的发展——太多的管理层次和隔阂,太多的同事宁愿呆在自己的舒适区,沉迷于他们的关键绩效指标,抵制新的联系和工作方式。

  

  这是一个大问题。快乐在解决问题中占据很大一部分。为什么?这有两个原因:人们本质上追求快乐,相比其他任何人类体验而言,快乐能更有力地将人们联系在一起。

  快乐的连接力量在体育运动中是显而易见的。当一支球队表现出令人敬畏的最佳状态,不断克服局限性和挑战时,每个球员——实际上是整个竞技场——都会体验到一种洋溢的狂喜,这种狂喜让球队更加振奋。成功带来欢乐,快乐会促进进一步的成功。每个人都沉浸在那一刻的欢悦中。

  这种在体育锦标赛中如此明显的喜悦也可以在商业中复制吗? 绝对可以。

  

  在任何团队环境中,快乐来源于和谐、影响力和认可度的结合——所有这些都是商业领袖们可以在他们的企业组织中产生的。

  和谐。在获胜的队伍中,每个队员在实现目标方面都扮演着不同的角色。一个球员可能是一个伟大的传球手,另一个是一个伟大的得分手,还有一个可能是极具竞争强度的球员。当队友们的不同技能和优势真正融合在一起时,这感觉棒极了。

  影响力。团队和谐产生影响力,这进一步促进了快乐的诞生。即使结果只是一次令人赞叹的比赛或者一个黄金时刻,每个队友都会感到明显的快乐。这你可以从他们的脸上看出来,他们互相伸出手臂,上蹿下跳就像兴高采烈的孩子一样。他们对彼此说:“你能相信我们做到了吗? ”

  

  认可度。伟大的教练教导他们的球员,当他们得分时,立即承认和感谢创造得分机会的队友。感谢每一位球员的贡献并为彼此欢呼,这能推进喜悦-成功-喜悦的整个循环进程。

  对于商业领袖来说,这是一个充满机遇的模式。通过为员工提供更多在任何团队环境中都能带来快乐的经验,领导者们可以在他们的公司中挖掘更多快乐所带来的实际价值。

  为了验证这个假设,科尔尼咨询公司(A.T.Kearney) 在2018年12月进行了一项调查,调查了美洲、欧洲、中东、非洲和亚太地区的人们的工作经历。调查人群样本包括500多名不同年龄段的员工,他们分别来自收入超过20亿美元的公司和一系列其他行业。

  

  我们首先要求受访者告知他们在工作中感受到的快乐程度。然后,我们让他们对一系列反映他们职场经历的陈述进行程度打分,这样我们就可以判断这些变量是否与工作中的快乐感相关。

  那些在工作中感受到更多快乐的员工比那些在工作中感受到更少快乐的员工更加倾向于对职场经历的陈述打好评。这表明,在体育团队运动中明显带来乐趣的各种体验——即和谐、影响力和认可度——在商业世界中也能产生大致相同的效果。

  我们的调查结果进一步表明,快乐源于职员坚信自己的工作是真正有意义的。那些相信“公司对社会做出了积极贡献”并且“个人致力于实现公司的愿景和战略”的员工在工作中体验到了极致的快乐。在我所在的行业,几乎100% 的新招聘的咨询顾问都是千禧一代,提供一个首要的目标对于吸引和留住优秀的人才至关重要。

  

  这些发现对我来说非常有意义。生命是一个既需要力量又需要方向的矢量。对幸福的追求确定了方向,而快乐的感觉则日常证实了我们为了公司,为了支持我们的队友,正在做我们应该做的事情。

  吸取的教训是什么?创造更加一致地产生这种快乐经历的商业文化,可以在整个组织中创造一种更强烈的人与人之间的联系、共同目标和由衷的自豪感。

  然而,调查还指出,在工作中存在明显的“快乐鸿沟”。将近90% 的受访者表示,他们希望在工作中体验到相当程度的快乐,但只有37% 的人表示这是他们的实际经历。这种快乐差距并不局限于任何一代人。对于x一代(31-50岁年龄段人群)和千禧一代(我们样本中的绝大多数人)来说,快乐差距分别达到57%和44%。

  商业领袖一心只想成功,但很少想到快乐。很可能,很少有人意识到他们组织中的快乐差距,以及由此导致的人际关系和集体目标的缺失。这种情况必须改变。

  以下是一些领导者们可以采取的增加工作乐趣的具体措施:

  制定企业行动纲领。让体验快乐成为一个明确的企业目标。加强执行你的包容性行动纲领,努力以确保所有员工感到被倾听、认可和承认。为所有雇员提供心理健康福利。

  搭建施展平台。为开展新的数字/文化项目配备真正跨单位、跨管理层的团队,在这些项目中,联合的团队合作可以带来最大的影响力、共同的成功和乐趣。

  定下基调。鼓励和庆祝个人和企业为提高社会影响力所做的努力。真实地表达你个人在你的角色中所体验到的更多的乐趣。欢乐生欢乐。在我的公司,我强调需要快乐地“拨号”文化,持续强调多样性、包容性、学徒制和个人的日常领导能力。

  如果我们允许的话,快乐可以带来和技术一样多的实际效果。两者都需要保持凝聚力,以帮助大型组织灵活地沟通和适应前所未有的挑战。科学技术为连接提供了基础设施,但是前提必须是致力于体验人类和谐、影响力和认可度的文化。总而言之,快乐至上。

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  原文标题:Making Joy a Priority at Work

  原文地址:https://hbr.org/2019/07/making-joy-a-priority-at-work

  原文作者:Alex Liu

  译者:为欢几何

  来源:译言网(yeeyan.org)

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